Palautusehdot

Palautukset ja peruutusoikeus

Kaikki tuotteemme valmistetaan yksilöllisesti asiakkaan toimittaman kuvan ja valintojen perusteella.

Tämän vuoksi tuotteilla ei ole palautusoikeutta eikä vaihto-oikeutta.

Euroopan unionin kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti 14 päivän peruutusoikeus ei koske yksilöllisesti valmistettuja tai personoituja tuotteita.

Vauriot ja virheet

Tarkistathan tilauksesi heti sen vastaanotettuasi.

Jos tuote on:

• vioittunut kuljetuksessa
• virheellinen
• ei vastaa tilaustasi

ota meihin yhteyttä viipymättä (viimeistään 48h kuluessa) osoitteeseen uniqmemorial@gmail.com. 

Emme hyväksy palautuksia ilman ennakkoyhteydenottoa, emmekä hyvitä tuotteita, jotka on tehty oikein asiakkaan antamien tietojen perusteella. Asiakas vastaa toimittamansa kuvan laadusta ja oikeellisuudesta.

Liitä mukaan:

• tilausnumero
• kuva tuotteesta
• kuva pakkauksesta (jos vaurio liittyy kuljetukseen)

Hyvitämme virhetilanteet tapauskohtaisesti (uusintatuote tai hyvitys).

Tilauksen peruminen ennen valmistusta

Voit perua tilauksesi ennen kuin tuotteen valmistus on aloitettu.

Huomioithan että:

• Valmistus alkaa yleensä nopeasti tilauksen jälkeen
• Kun työ on aloitettu, tilausta ei voi enää perua